La presente Política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Su objeto es informar a los Titulares de los Datos sobre la forma en que WORLDENVÍOS SAS recolecta, almacena, usa, circula y suprime la información personal obtenida en el desarrollo de sus actividades comerciales.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

2. Marco Normativo

Esta política cumple con la normatividad vigente en Colombia sobre protección de datos personales:

• Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581.
• Resolución 001 de 2019 SIC — Inscripción de bases de datos.

3. Información que Recolectamos

• Datos de Identificación: Nombre completo, cédula de ciudadanía o NIT, número de pasaporte.
• Datos de Contacto: Dirección física de envío y recibo, teléfono fijo y móvil, correo electrónico.
• Datos Financieros / Transaccionales: Información de pagos, facturación e historial de cotizaciones.
• Datos Técnicos: Dirección IP, cookies, tipo de navegador, tiempo de permanencia en el sitio web.

4. Finalidades del Tratamiento

1. Operativas y Logísticas: Ejecución del objeto social de la empresa: prestación de servicios de courier y logística nacional e internacional, rastreo de envíos y gestión de documentos aduaneros.
2. Comerciales y Publicitarias: Envío de información comercial, promociones, ofertas de servicios y publicidad relacionada con los servicios de Worldenvíos o de sus aliados, por medios electrónicos, telefónicos o físicos.
3. Contractuales y de Facturación: Cumplimiento de las obligaciones contractuales y emisión de facturas o documentos soporte.
4. Mejora del Servicio: Realización de encuestas, análisis estadísticos y estudios de calidad para evaluar y mejorar los servicios y la experiencia en el sitio web.
5. Cumplimiento Legal: Atención de requerimientos de autoridades judiciales o administrativas conforme a la ley.

5. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley, el titular tiene derecho a:

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• Actualizar y rectificar sus datos ante WORLDENVÍOS SAS.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

El titular puede ejercer sus derechos presentando una solicitud escrita con: identificación del titular, descripción de los hechos, dirección y documentos de soporte, a través de:

• Correo electrónico: info@worldenvios.com
• Dirección física: Calle 15 # 16-108 local 32, Dosquebradas, Pereira.

El tiempo máximo para responder una consulta o reclamo es el establecido por la Ley.

7. Vigencia de la Política

La presente Política de Privacidad de WORLDENVÍOS SAS rige a partir de su publicación oficial y la vigencia de la base de datos será el tiempo necesario y prudente para cumplir con las finalidades del tratamiento aquí descritas.